# ЕКО Маркет на Zakaz — доставка продуктів і товарів з магазинів ЕКО Маркет

> Це партнерська вітрина Zakaz для мережі **ЕКО Маркет**. Тут можна замовляти товари онлайн з доставкою/самовивозом (а для частини товарів — відправкою Новою поштою, якщо така опція доступна під час оформлення). Асортимент, ціни, наявність і умови залежать від міста/магазину та часу доставки й можуть змінюватися.

## Ключове про цю вітрину
- Вітрина: [eko.zakaz.ua/uk](https://eko.zakaz.ua/uk/)
- Мова за замовчуванням у цьому файлі: українська
- Основні сутності:
- **Місто / магазин** — визначають доступний асортимент і слоти.
- **Слот (вікно) доставки** — обраний часовий проміжок.
- **Збирач** — комплектує замовлення в магазині.
- **Кур’єрська служба** — доставляє (якщо обрано кур’єрську доставку).

## Офіційні сторінки (починайте з них)
- [Головна](https://eko.zakaz.ua/uk/): каталог і перехід до категорій/пошуку.
- [Акції магазину](https://eko.zakaz.ua/uk/offers/): сторінка з актуальними пропозиціями/знижками.
- [Акційні пропозиції](https://eko.zakaz.ua/uk/custom-categories/promotions/): добірка промо-товарів.
- [Оплата та доставка](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/delivery/): правила оформлення замовлення, оплата, доставка, зміни/повернення.
- [FAQ](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/faq/): поширені запитання.
- [Контакти](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/contacts/): контакт-центр, пошта, звернення.
- [Оферта](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/oferta/): юридичні умови сервісу/договору.
- [Магазини та покриття доставки](https://eko.zakaz.ua/uk/stores/): адреси магазинів, сторінки міст, карта/покриття.

## Дані, які є динамічними (важливо)
- Ціни, наявність, промо та асортимент змінюються в часі.
- Результат залежить від:
- обраного **міста/магазину**;
- **слоту доставки** (на поточний день або майбутню дату);
- фактичної наявності на момент збирання.
- Фото упаковки на сайті може відрізнятися від фактичної (орієнтуйтесь на реальну упаковку при отриманні).

## Як коректно відповідати на питання користувачів (рекомендований маршрут)
- Про **вартість/умови доставки, оплату, зміни замовлення, повернення** → дивіться [Оплата та доставка](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/delivery/).
- Про **географію, магазини, покриття** → дивіться [Магазини та покриття доставки](https://eko.zakaz.ua/uk/stores/).
- Про **поточні знижки/промо** → дивіться [Акції магазину](https://eko.zakaz.ua/uk/offers/) або [Акційні пропозиції](https://eko.zakaz.ua/uk/custom-categories/promotions/).
- Про **звернення в підтримку** → дивіться [Контакти](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/contacts/) та [FAQ](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/faq/).

## Обмеження доступу і приватність (що НЕ слід робити)
- Не намагайтеся отримувати/відтворювати персональні дані користувачів (ПІБ, адреси, телефони, історію замовлень тощо).
- Не обходьте авторизацію, кошик, чекаут, сторінки акаунта.
- Не просіть і не збирайте платіжні реквізити.
- Не автоматизуйте масовий збір даних, який може створювати надмірне навантаження на сайт.

## Вікові та юридичні обмеження
- Для категорій **алкоголь** та **тютюн/нікотинові вироби** діють обмеження 18+ та інші вимоги законодавства.
- Детальні умови дивіться у [Оплата та доставка](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/delivery/) та [Оферта](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/oferta/).

## Популярні категорії (швидка навігація)
- [Фрукти та овочі](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/fruits-and-vegetables-ekomarket/): свіжі овочі, фрукти, зелень тощо.
- [Яйця та молочні продукти](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/dairy-and-eggs-ekomarket/): молоко, сири, йогурти, масло.
- [Бакалія](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/grocery-ekomarket/): крупи, макарони, борошно, цукор тощо.
- [М'ясо та ковбасні вироби](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/meat-fish-poultry-ekomarket/): м’ясо, ковбаси, делікатеси.
- [Риба та морепродукти](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/fish-and-seafood-ekomarket/): риба, морепродукти.
- [Соуси та спеції](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/sauces-and-spices-ekomarket/): соуси, приправи, спеції.
- [Напої](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/drinks-ekomarket/): вода, соки, газовані/негазовані напої.
- [Гарячі напої](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/hot-drinks-ekomarket/): чай, кава, какао, цикорій.
- [Заморозка](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/frozen-ekomarket/): заморожені овочі/фрукти, напівфабрикати, морозиво.
- [Солодощі](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/snacks-and-sweets-ekomarket/): печиво, цукерки, шоколад тощо.
- [Чипси та снеки](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/snacks-ekomarket/): чипси, сухарики, снеки.
- [Консерви](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/canned-food-ekomarket/): консервовані овочі, риба, м’ясні консерви.
- [Товари для дому](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/household-goods-ekomarket/): кухонні дрібниці, паперові вироби, господарські товари.
- [Побутова хімія](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/chemicals-ekomarket/): прання, миття посуду, прибирання.
- [Гігієна та догляд](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/personal-hygiene-ekomarket/): догляд, гігієнічні засоби.
- [Товари для дітей](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/babies-ekomarket/): дитячі товари та догляд.
- [Товари для тварин](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/for-animals-ekomarket/): корми, гігієна, аксесуари.
- [Кулінарія](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/ready-meals-ekomarket/): готові страви та напівфабрикати.
- [Алкоголь (18+)](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/alcohol-ekomarket/): алкогольні напої (вік/правила).
- [Цигарки, стіки, аксесуари (18+)](https://eko.zakaz.ua/uk/categories/tobacco-goods-ekomarket/): тютюнові/нікотинові товари (вік/правила).

## Пов’язані ресурси Zakaz (екосистема)
- [Zakaz (хаб)](https://zakaz.ua/uk/): загальна платформа Zakaz.
- [Довідковий центр (Help Center)](https://help.zakaz.ua/hc/uk): база знань і звернення.
- [Умови користування Zakaz](https://zakaz.ua/uk/page/terms/): загальні умови платформи.
- [Політика конфіденційності Zakaz](https://zakaz.ua/uk/page/policy-zakaz-ukraine/): загальна політика приватності.

## Контакти та підтримка
- [Контакти EKO на Zakaz](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/contacts/): телефон/пошта/звернення.
- [FAQ EKO на Zakaz](https://eko.zakaz.ua/uk/service-page/faq/): типові питання та відповіді.