Закон Украины "О защите прав потребителей"
Постановление о реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"
Количество добавленных позиций не может превышать 3 единицы. Пожалуйста, сообщайте об изменениях как можно скорее.
Изменения к заказам принимаются:
Перед тем, как доставить Ваш заказ, мы обязаны подтвердить у Вас адрес и условия поставки:
При оформлении заказа общим весом 41 кг и более, будет начисляться дополнительная комиссия в размере, указанном в таблице.
Вес товара от …, кг | Доплата за вес, грн |
---|---|
41 | 25 |
51 | 50 |
61 | 75 |
71 | 100 |
81 | 125 |
91 | 150 |
101 | 175 |
111 | 200 |
121 | 225 |
131 | 250 |
141 | 275 |
151 | 300 |
161 | 325 |
171 | 350 |
181 | 375 |
291 | 400 |
201 | 425 |
211 | 450 |
221 | 475 |
231 | 500 |
241 | 525 |
251 | 550 |
261 | 575 |
271 | 600 |
281 | 625 |
291 | 650 |
301 | 675 |
311 | 700 |
321 | 725 |
331 | 750 |
341 | 775 |
351 | 800 |
361 | 825 |
371 | 850 |
381 | 875 |
391 | 900 |
401 | 925 |
411 | 950 |
421 | 975 |
431 | 1000 |
441 | 1025 |
451 | 1050 |
461 | 1075 |
471 | 1100 |
481 | 1125 |
491 | 1150 |
501 | 1175 |
511 | 1200 |
521 | 1225 |
531 | 1250 |
541 | 1275 |
551 | 1300 |
561 | 1325 |
571 | 1350 |
581 | 1375 |
591 | 1400 |
601 | 1425 |
611 | 1450 |
621 | 1475 |
631 | 1500 |
641 | 1525 |
651 | 1550 |
661 | 1575 |
671 | 1600 |
681 | 1625 |
691 | 1650 |
701 | 1675 |
711 | 1700 |
721 | 1725 |
731 | 1750 |
741 | 1775 |
751 | 1800 |
761 | 1825 |
771 | 1850 |
781 | 1875 |
791 | 1900 |
801 | 1925 |
811 | 1950 |
821 | 1975 |
831 | 2000 |
841 | 2025 |
851 | 2050 |
861 | 2075 |
871 | 2100 |
881 | 2125 |
891 | 2150 |
901 | 2175 |
911 | 2200 |
921 | 2225 |
931 | 2250 |
941 | 2275 |
951 | 2300 |
961 | 2325 |
971 | 2350 |
981 | 2375 |
991 | 2400 |
1001 | 2425 |
1011 | 2450 |
1021 | 2475 |
1031 | 2500 |
1041 | 2525 |
1051 | 2550 |
1061 | 2575 |
1071 | 2600 |
1081 | 2625 |
1091 | 2650 |
1101 | 2675 |
1111 | 2700 |
1121 | 2725 |
1131 | 2750 |
1141 | 2775 |
1151 | 2800 |
1161 | 2825 |
1171 | 2850 |
1181 | 2875 |
1191 | 2900 |
1201 | 2925 |
1211 | 2950 |
Пример: корзина 50л, карнизы для ванн, санки - доставляются на индивидуальных условиях.
Курьерская служба может устанавливать в том числе тариф «Сервисный сбор», применяемый для расчета вознаграждения за выполнение Заказа Курьерской службой (Поверенным) согласно Публичной оферте, размещенной на Сайте.
Тариф «Сервисный сбор» определяется в процентах от стоимости корзины (под стоимостью корзины понимается фактическая стоимость заказанных Клиентом (Доверителем) через Сайт Товаров, указанная в соответствующем фискальном чеке Продавца). Размер Сервисного сбора и порядок его определения указываются при оформлении Клиентом Заказа на Сайте.
Предварительная сумма Сервисного сбора рассчитывается при оформлении заказа Клиентом на Сайте и корректируется с учетом фактической стоимости Товаров, указанной в соответствующем фискальном чеке Продавца.
В случае полного или частичного отказа Клиента от принятия заказанных Товаров, а также в случае полного или частичного возврата Клиентом заказанных Товаров Сервисный сбор возврату Клиенту не подлежит, если иное прямо не предусмотрено Публичной офертой.
Вознаграждение за сбор является дополнительной частью вознаграждения Курьерской службы (Zakaz.ua) за выполнение Заказа в соответствии с условиями Оферты. Эта дополнительная часть вознаграждения Курьерской службы оплачивается Клиентом (Доверителем) по его собственному желанию в любом размере, указанном Клиентом по его усмотрению в соответствующем поле для введения суммы такого вознаграждения на Сайте. Средства, уплаченные Клиентом (Доверителем) в счет выплаты вознаграждения за сбор являются доходом Курьерской службы (Zakaz.ua).
При этом изменения к заказам принимаются:
Иногда доставка на выбранное окно недоступна. В таком случае Вы увидите на главной странице отметку "Загружено" для этого окна доставки. Приносим свои извинения, если Вы намеревались сделать заказ, а доставка на нужное Вам время была закрыта. На данном этапе, это единственная возможность обеспечить достойный уровень сервиса для уже оформленных заказов в случае пикового спроса.
Жители городов, в которых курьерская доставка не доступна, а также все остальные клиенты zakaz.ua, могут воспользоваться удобным способом получения Заказа в ближайшем отделении Новой почты.
Доставлены Новой почтой могут быть только отдельные представленные на сайте товары, к которым относятся товары непродуктовой группы и продукты со сроком годности более 30 суток, не требующие специального температурного режима.
Доставка Заказа осуществляется исключительно в отделение Новой почты. Доставка курьером по адресу получателя или с использованием автоматизированной почтовой станции не доступны.
Стоимость доставки составляет от 72 гривен и варьируется в зависимости от веса и габаритов Заказа, который будет сформирован для отправки Новой почтой. Точная стоимость сбора и доставки будет указана при оформлении заказа на сайте. Оплату услуг компании Новая почта осуществляет Zakaz.ua. В свою очередь, компенсация стоимости доставки Заказа Новой почтой включается в общую стоимость выполнения Заказа.
Оплатить Заказ необходимо до момента его исполнения банковской платежной картой на сайте.
О прибытии Заказа в отделение Новой почты Вам будет отправлено СМС-сообщение.
Отправленный Заказ будет храниться в отделении Новой почты 5 календарных дней.
Для получения Заказа достаточно иметь при себе номер экспресс-накладной, оригинал паспорта гражданина Украины/загранпаспорта или телефон с номером, указанным в экспресс-накладной.
1) Если заказ не будет получен Клиентом в отделении Новой почты в течение указанного срока хранения, заказ будет считаться выполненным. В таком случае, стоимость заказанного товара и оплаченных услуг доставки не возвращается.
В случае, когда Клиент по личным причинам не может получить вовремя отправку, он может обратиться на линию поддержки Zakaz.ua для согласования условий продления срока хранения в отделении Новой почты.
2) Если Клиент отказывается от получения заказа из-за повреждения или несоответствия содержания полученной отправки, заказ считается невыполненным. В таком случае, стоимость заказанного товара возвращается. Заказ нельзя забрать частично.
3) При обнаружении повреждения заказа после его получения, Клиент может обратиться на линию поддержки Zakaz.ua для решения спорных вопросов.
4) Если Клиент не может получить заказ лично, он может заказать смену данных получателя.
5) Если Клиент не может получить заказ в отделении Новой почты, указанном в заказе, он может заказать перенаправление заказа, оплатив стоимость всех услуг доставки, связанных с перенаправлением заказа.
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. К таким товарам относятся:
В случае выбора времени доставки с временным промежутком 07:00-08:00, заказ необходимо оплатить до 22:00 дня, предшествующего дню доставки. Если оплата не поступит в 22:00, заказ будет автоматически перенесен на следующий слот доставки.
Рассчитываться банковской картой на сайте нельзя за подакцизные товары (алкогольные и табачные изделия). Вы можете оформить такие товары отдельным заказом и оплатить наличными.
Порядок расчета с помощью банковских карт и платежных интернет-систем