Закон України "Про захист прав споживачів"
Постанова про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"
Кількість доданих позицій не може перевищувати 3 одиниці. Будь ласка, повідомляйте про зміни якомога скоріше.
Зміни до замовлень приймаються:
Перед тим, як доставити Ваше замовлення, ми маємо підтвердити у Вас адресу та умови доставки:
При оформленні замовлення загальною вагою 41 кг і більше, нараховуватиметься додаткова комісія у розмірі, зазначеному в таблиці.
Вага товару від …, кг | Доплата за вагу, грн |
---|---|
41 | 25 |
51 | 50 |
61 | 75 |
71 | 100 |
81 | 125 |
91 | 150 |
101 | 175 |
111 | 200 |
121 | 225 |
131 | 250 |
141 | 275 |
151 | 300 |
161 | 325 |
171 | 350 |
181 | 375 |
291 | 400 |
201 | 425 |
211 | 450 |
221 | 475 |
231 | 500 |
241 | 525 |
251 | 550 |
261 | 575 |
271 | 600 |
281 | 625 |
291 | 650 |
301 | 675 |
311 | 700 |
321 | 725 |
331 | 750 |
341 | 775 |
351 | 800 |
361 | 825 |
371 | 850 |
381 | 875 |
391 | 900 |
401 | 925 |
411 | 950 |
421 | 975 |
431 | 1000 |
441 | 1025 |
451 | 1050 |
461 | 1075 |
471 | 1100 |
481 | 1125 |
491 | 1150 |
501 | 1175 |
511 | 1200 |
521 | 1225 |
531 | 1250 |
541 | 1275 |
551 | 1300 |
561 | 1325 |
571 | 1350 |
581 | 1375 |
591 | 1400 |
601 | 1425 |
611 | 1450 |
621 | 1475 |
631 | 1500 |
641 | 1525 |
651 | 1550 |
661 | 1575 |
671 | 1600 |
681 | 1625 |
691 | 1650 |
701 | 1675 |
711 | 1700 |
721 | 1725 |
731 | 1750 |
741 | 1775 |
751 | 1800 |
761 | 1825 |
771 | 1850 |
781 | 1875 |
791 | 1900 |
801 | 1925 |
811 | 1950 |
821 | 1975 |
831 | 2000 |
841 | 2025 |
851 | 2050 |
861 | 2075 |
871 | 2100 |
881 | 2125 |
891 | 2150 |
901 | 2175 |
911 | 2200 |
921 | 2225 |
931 | 2250 |
941 | 2275 |
951 | 2300 |
961 | 2325 |
971 | 2350 |
981 | 2375 |
991 | 2400 |
1001 | 2425 |
1011 | 2450 |
1021 | 2475 |
1031 | 2500 |
1041 | 2525 |
1051 | 2550 |
1061 | 2575 |
1071 | 2600 |
1081 | 2625 |
1091 | 2650 |
1101 | 2675 |
1111 | 2700 |
1121 | 2725 |
1131 | 2750 |
1141 | 2775 |
1151 | 2800 |
1161 | 2825 |
1171 | 2850 |
1181 | 2875 |
1191 | 2900 |
1201 | 2925 |
1211 | 2950 |
Приклад: кошик 50л, карнізи для ванн, санчата - доставляються на індивідуальних умовах.
>Кур’єрська служба може встановлювати в тому числі тариф «Сервісний збір», що застосовується для розрахунку винагороди за виконання Замовлення Кур’єрською службою (Повіреним) згідно Публічної оферти, розміщеної на Сайті.
>Тариф «Сервісний збір» визначається у відсотках від вартості кошику (під вартістю кошику розуміється фактична вартість замовлених Клієнтом (Довірителем) через Сайт Товарів, що зазначена у відповідному фіскальному чеку Продавця). Розмір Сервісного збору та порядок його визначення зазначається під час оформлення Клієнтом Замовлення на Сайті.
>Попередня сума Сервісного збору розраховується під час оформлення замовлення Клієнтом на Сайті та коригується з урахуванням фактичної вартості Товарів, зазначеної у відповідному фіскальному чеку Продавця.
>У випадку повної чи часткової відмови Клієнта від прийняття замовлених Товарів, а також у випадку повного чи часткового повернення Клієнтом замовлених Товарів Сервісний збір поверненню Клієнту не підлягає, якщо інше прямо не передбачено Публічною офертою.
Винагорода за збирання є додатковою частиною винагороди Кур'єрської служби (Zakaz.ua) за виконання Замовлення відповідно до умов Оферти. Ця додаткова частина винагороди Кур'єрської служби оплачується Клієнтом (Довірителем) за його власним бажанням у будь-якому розмірі, вказаному Клієнтом на його розсуд у відповідному полі для введення суми такої винагороди на Сайті. Кошти, сплачені Клієнтом (Довірителем) в рахунок виплати винагороди за збирання є доходом Кур'єрської служби (Zakaz.ua).
При цьому зміни до замовлень приймаються:
Іноді доставка на обране вікно недоступна. В такому випадку Ви побачите на головній сторінці позначку "Завантажено" для цього вікна доставки. Приносимо свої вибачення, якщо Ви мали намір зробити замовлення, а доставка на потрібний Вам час була закрита. На даному етапі, це єдина можливість забезпечити гідний рівень сервісу для вже оформлених замовлень у разі пікового попиту.
Мешканці міст, в яких кур’єрська доставка не доступна, а також всі інші клієнти zakaz.ua, можуть скористатися зручним способом отримання Замовлення у найближчому відділенні Нової пошти.
Новою поштою можуть бути доставлені тільки окремі представлені на сайті товари, до яких належать товари непродуктової групи та продукти з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму.
Доставка Замовлення здійснюється виключно у відділення Нової пошти. Доставка кур’єром за адресою одержувача або з використанням поштомату не доступні.
Вартість доставки становить від 72 гривень та варіюється в залежності від ваги та габаритів Замовлення, яке буде сформоване для відправлення Новою поштою. Точна вартість збирання і доставки буде зазначена при оформленні Замовлення на сайті. Оплату послуг компанії Нова пошта здійснює Zakaz.ua. В свою чергу, компенсація вартості доставки Замовлення Новою поштою включається в загальну вартість виконання Замовлення.
Оплатити Замовлення необхідно до моменту його виконання банківською платіжною карткою на сайті.
Про прибуття Замовлення до відділення Нової пошти Вам буде надіслано СМС-повідомлення.
Відправлене Замовлення буде зберігатися у відділенні Нової пошти 5 календарних днів.
Для отримання Замовлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в експрес-накладній.
1) Якщо замовлення не буде отримане Клієнтом у відділенні Нової пошти протягом вказаного терміну зберігання, замовлення буде вважатися не виконаним. В такому випадку, вартість замовленого товару та сплачених послуг доставки не повертається. В разі, коли Клієнт з особистих причин не може отримати вчасно відправлення, він може звернутись на лінію підтримки Zakaz.ua для погодження умов подовження терміну зберігання у відділенні Нової пошти.
2) Якщо Клієнт відмовляється від отримання замовлення через пошкодження чи не відповідність змісту отриманого відправлення, замовлення вважається не виконаним. В такому випадку, вартість замовленого товару повертається. Замовлення не можна забрати частково.
3) При виявленні пошкодження замовлення після його отримання, Клієнт може звернутись на лінію підтримки Zakaz.ua для вирішення спірних питань.
4) Якщо Клієнт не може отримати замовлення особисто, він може замовити зміну даних отримувача.
5) Якщо Клієнт не може отримати замовлення у відділенні Нової пошти, вказаному в замовленні, він може замовити перенаправлення замовлення, сплативши вартість всіх послуг доставки, пов’язаних з перенаправленням замовлення.
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів відносяться:
У разі вибору часу доставки з часовим проміжком 07:00-08:00, замовлення необхідно оплатити до 22:00 доби, що передує дню доставки. Якщо оплата не надійде до 22:00, замовлення буде автоматично перенесене на наступний слот доставки.
Розраховуватись банківською карткою на сайті не можна за підакцизні товари (алкогольні та тютюнові вироби). Ви можете оформити такі товари окремим замовленням та оплатити готівкою.
Порядок розрахунку за допомогою банківських карт і платіжних інтернет-систем